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Chatwoot ↗
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Les automatisations réagissent aux messages et réactions reçus sur vos comptes (réponse, webhook…), sous conditions du portier. Elles s'appliquent au compte choisi ci-dessus, ou à tous les comptes.
Aucune règle.
Nouvelle règle
✕
Compte concerné
⚡
1 ·
Déclencheur
— quand…
Réaction emoji
Message contient un mot-clé
Tout message reçu
🔎
2 ·
Condition
— si…
Toute réaction
👍 J'aime
❤️ Cœur
😂 Rire
😮 Surprise
😢 Triste
🙏 Merci
🔥 Feu
👏 Bravo
✅ Validé
🎉 Fête
Réaction d'un contact
Ma réaction (moi)
Peu importe qui réagit
Aucune condition : se déclenche sur tout message reçu.
Portier — ne déclencher que si…
Contact absent de mon carnet
exclut le perso
Aucune conversation antérieure
vrai premier contact
Jamais passé dans ce funnel
anti re-entry
Ignorer les réponses automatiques
anti-bot
Uniquement les clients
pour les relances
Pas re-déclenché avant
jours
Rien de coché = ouvert à tous. Le registre s'auto-alimente ; aucune liste à tenir.
💬
3 ·
Action
— alors…
Répondre un message
Appeler un webhook
Variables : {{text}}, {{emoji}}, {{from}}.
Annuler
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